Vodafone, Türkiye'yi kesintisiz iletişim çağına taşıyacak

Gelirler bakımından dünyanın en büyük uluslararası mobil iletişim şirketlerinden biri olan Vodafone, Türkiye'de müşteri memnuniyetinde yeni bir dönem başlattı. Vodafone Türkiye'nin akıllı şebeke ağı ile kaliteli ve yüksek kapasiteli hizmetlerinin omurgasını oluşturan Vodafone Şebeke Operasyon Merkezi'nin, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) Başkanı Dr. Tayfun Acarer ile Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcıları Hasan Süel ve Jorge Fernandes'in katıldığı bir törenle resmi açılışı gerçekleşti. Toplam 56 milyon TL'lik yatırımla hayata geçen Şebeke Operasyon Merkezi, Vodafone'un güçlü ve ileri teknolojili altyapısına duyduğu güveni ifade eden ve konuşma sırasında kesinti olduğu takdirde abonelere para iade güvencesi veren 'Akıllı Kapsama Teknolojisi'nin en önemli unsurlarından birini oluşturuyor. Müşteri deneyiminin en ileri araç ve yöntemlerle ölçümlenerek, iletişimin kesintisiz devamlılığını sağlamak adına gerekli aksiyonların alındığı Şebeke Operasyon Merkezi'nde, 144'ü mühendis olmak üzere toplam 196 kişi istihdam ediliyor.

Merkez, Türkiye'de kaliteyi yükseltecek

BTK Başkanı Tayfun Acarer, Vodafone Şebeke Operasyon Merkezi'nin, Türkiye'de kaliteyi yükselteceğini belirtti. Son bir yılda Türkiye'de data trafiğinin 15 kat arttığını anlatan Acarer, "Bu konuda dünyadaki trend nedir' diye baktığımızda 5 yıl içinde data trafiğinin 65 kat artması bekleniyor. Türkiye'de de basit bir hesap yaptığımızda 5 yıl içinde 75 kat bir artış bekliyoruz. Bu sebeple ciddi bir yatırım yapılması gerekiyor. Türkiye'nin şu anki şebekesi, 3G ile birlikte Avrupa'daki pek çok ülkeden daha iyi durumda" dedi.

Kriz yönetim merkezi olarak da çalışıyor

Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Hasan Süel, Şebeke Operasyon Merkezi'nin, Vodafone'un kriz yönetim merkezi olarak da çalıştığını söyledi, "Van depreminde, sistemin bize anında verdiği alarm ile bölgede ilk mobilize olan operatör olduk" dedi.

Türkiye bölgesel bir merkez haline geliyor

Şebeke Operasyon Merkezi'nin gerek insan kaynağı gerekse teknoloji anlamında henüz sadece bir başlangıcı temsil ettiğini söyleyen Jorge Fernandes ise şöyle konuştu: "Önümüzdeki süreçte Ortadoğu ve Kuzey Afrika ülkelerinin altyapı yönetiminin de merkezimiz üzerinden gerçekleşmesi yönünde çalışmalarımız devam ediyor. Tüm bunlar, Türkiye'nin bölgesel bir merkez haline gelmesi sürecinde kuşkusuz çok değerli gelişmeler."