Uçaklarda kabin memurları yolculara Uzak Doğu konukseverliğini göstermeyerek gülmeyecek, hal hatır sormayacak ve içki dağıtmayacak. 2012 yılında 93 milyon Euro zarar tahmini yapan havayolu şirketi 6000 çalışan için beklenen yüzde 5 zammı yapamayacağını ancak şubat ayında yüzde 2 maaş artışı gerçekleştirebileceğini duyurdu. İtalyan Corriere della Sera gazetesine konuşan kabin memurları sendikası başkanı Tsang Kwok-fung şirketin bu kararını kabul etmeyeceklerini, diğer ülkelerde olduğu gibi havalimanında greve gitmeyeceklerini ancak uçaklarda kabin ekibinin yolcuların kalkış ve inişte güvenliğini sağladıktan sonra ek servis yapmayacaklarını söyledi. Kwok-fung, "Noel ve yılbaşı döneminde eylemi yolculara ilgi göstermeyerek yapacağız" dedi.