Eylül ayından itibaren doğalgaz abonelik işlemleri ve sonraki süreçlerde yaşanabilecek yoğunluk göz önüne alınarak abonelerin bir an önce doğalgaz kullanabilmesi için bir dizi tedbirin alındığının belirtildiği açıklamada, "Buna rağmen abonelerin, abonelik işlemlerinin ardından doğalgazı kullanma sürecine kadar yaşayabileceği muhtemel sıkıntılar karşısında zaman ve iş kaybını önlemek için şirketimiz tarafından yapılan uyarıların dikkate alınması ve önerilen uygulamaların yapılması gerekmektedir" denildi.
Açıklamada abonelik işlemlerinin ardından, doğalgazın bir an önce kullanılabilmesi için dikkat edilmesi gereken hususlar konusun şu bilgiler yer verildi: Doğalgaz abonelik işlemleri İzmirgaz Abone Merkezleri'nde aynı gün yapılmaktadır. İç tesisat firmaları tarafından bilgisayar ortamında İzmirgaz'a gönderilen projeler; bilgi ya da teknik eksiklik yoksa (adres, abone bilgileri, teknik detaylar vb.) 2 iş günü içerisinde kayıtları yapılmaktadır. Yetkili firmanın onay bedelini ödemesinin ardından proje en geç 2 iş günü içerisinde onaylanmaktadır. Eksik tespit edilen projeler ise düzeltilmek üzere firmalara geri gönderilmektedir. Bilgisayar ortamında onaylanan proje kâğıda dökülmek üzere baskıya gönderilmektedir. Bu sürede Güvence Bedeli yatırılabilir. Ödeme işlemleri İzmirgaz Abone Merkezleri'nde aynı gün yapılmaktadır. Baskıdan çıkan proje firma tarafından, ilgili evraklarla birlikte (sigorta poliçe, doğalgaz dönüşüm sözleşmesi vb. ) arşive teslim edilir. Herhangi bir eksiklik yoksa gerekli onay işlemleri yapılarak proje onay işlemleri tamamlanmış olur. Bu sürecin ardından aboneye ait sayaç ve regülatör aynı gün firmaya teslim edilir. İşlemleri eksiksiz tamamlanan abonelerin tesisat muayene randevuları, firmalar tarafından bilgisayar ortamında online olarak alınmaktadır. Bölgelere göre değişkenlik göstermekle birlikte merkez ilçelerde en geç 6 iş günü içerisinde başvurusu yapılan abonelerin tesisat muayene (gaz açma) işlemleri yapılmaktadır. Tesisat işlemlerinin tamamlanmış olmasının, konutun doğalgazı kullanmaya hazır olduğu anlamına gelmediğinin belirtildiği açıklamada, doğalgazın kullanılmaya başlanabilmesi için sözleşme yapılan yetkili firmanın tesisat imalatı ve proje ile ilgili yükümlülüklerini, abonelerin ise abonelikle ilgili yükümlülüklerini eksiksiz ve zamanında yerine getirmesi gerektiği ifade edildi. Açıklamada, abonelik işlemlerinin ardından gaz açma sürecine kadar tüm işlemlerin (projenin durum ve gaz açma gün sorgulama) www.izmirgaz.com.tr kurumsal web sitesinin ana sayfasında yer alan online işlemler bölümünden Abone Referans No yazılarak takip edilebileceği konusunda aboneler uyarıldı.
