Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nde tüketici haklarını güçlendiren kapsamlı değişiklikleri kabul etti. 12 Şubat 2026 tarihli kurul toplantısında alınan kararın Resmî Gazete’de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı’na gönderildiği bildirildi.
Yeni düzenleme ile doğal gaz dağıtım faaliyetlerinde verimlilik ve şeffaflığın artırılması, tüketici memnuniyetinin güçlendirilmesi ve uygulamada yaşanan sorunların giderilmesi hedefleniyor.
Bağlantı bedeline taksit kolaylığı getirildi
Yönetmeliğin 36’ncı maddesinde yapılan değişiklikle doğal gaz bağlantı bedelini kredi kartıyla ödemek isteyen tüketiciler için taksit imkânı genişletildi. Daha önce en az 3 taksit olarak uygulanan sistem, 6 aya kadar taksit seçeneğini kapsayacak şekilde düzenlendi.
Güvence bedelinde sosyal muafiyet uygulanacak
39’uncu maddede yapılan değişiklikle kamu kurumları, ibadethaneler, cemevleri ve Kur’an kurslarının yanı sıra yaşlı aylığı ve sosyal yardım alan vatandaşlardan yeni aboneliklerde güvence bedeli alınmaması kararlaştırıldı.
Sayaç ve faturalandırma süreçleri netleştirildi
42’nci maddede yapılan düzenlemeyle sayaçların ölçüm yapmaması veya hatalı ölçüm yapması durumlarında tüketim bedelinin hesaplanmasına ilişkin süreçler netleştirildi. Kaçak kullanım ve hatalı ölçüm durumlarında uygulanacak yöntemlere açıklık getirilerek hem tüketici hem de dağıtım şirketleri açısından hukuki belirsizliklerin azaltılması amaçlandı.
Tüketici odaklı enerji piyasası hedefleniyor
Mustafa Yılmaz, düzenlemelerin tüketici odaklı hazırlandığını belirterek enerji piyasalarında önceliğin tüketicinin korunması ve memnuniyetinin artırılması olduğunu ifade etti. Yılmaz, düzenlemelerle ödeme süreçlerinde esneklik sağlandığını, faturalandırma ve bilgilendirme mekanizmalarının daha şeffaf hale getirildiğini vurguladı.