Bankalar, kredi kartı yıllık üyelik ücretlerini yeni dönemde ortalama yüzde 60 artırdı. Bazı premium kartlarda aidatlar binlerce liraya ulaşırken, tüketiciler aidatsız kart talebinde bulunabiliyor.
Bankanın ücret iadesini kabul etmemesi halinde ise e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne ücretsiz başvuru yapılarak aidatın geri alınması mümkün oluyor.
KREDİ KARTI ÜCRETLERİ GÜNCELLENDİ
Bankalar, kredi kartı yıllık üyelik ücretlerini yeni dönem tarifeleriyle birlikte güncelledi.
Yapılan artışlar, kart sahiplerinin hesap özetlerine yansımaya başladı.
ORTALAMA ARTIŞ YÜZDE 60 SEVİYESİNE ULAŞTI
Kartın özellikleri ve bankaların fiyat politikalarına göre değişen ücretlerde ortalama artış oranının yaklaşık yüzde 60 seviyesine ulaştığı belirtiliyor.
Bu artış, kredi kartı kullanan milyonlarca kişinin gündemine yıllık üyelik ücretlerini yeniden taşıdı.
PREMİUM KARTLARDA ÜCRETLER BİNLERCE LİRAYA ÇIKTI
Yıllık üyelik ücretleri bankadan bankaya farklılık gösteriyor.
Özellikle ek avantajlar sunan premium kartlarda aidat tutarları dikkat çekici seviyelere yükseldi.
STANDART KARTLARDA DA ÜCRET ARTIŞI VAR
Standart kartlarda daha düşük ücretler uygulanırken, yüksek limitli ve ayrıcalıklı hizmet sunan kartlarda yıllık aidatlar binlerce lirayı bulabiliyor.
Kart sahiplerinin hesap özetlerinde yer alan yıllık üyelik ücretlerini kontrol etmeleri önem taşıyor.
AİDATSIZ KART SEÇENEĞİ BULUNUYOR
Mevzuat gereği bankalar, müşterilerine yıllık üyelik ücreti bulunmayan kredi kartı seçeneği sunmak zorunda.
Yıllık aidat ödemek istemeyen kullanıcılar, mevcut kartlarını aidatsız kredi kartıyla değiştirmek için bankalarına başvurabiliyor.
AİDAT İADESİ İÇİN ÖNCE BANKAYA BAŞVURU
Ekstresinde yıllık kart ücreti gören tüketicilerin ilk olarak bankalarıyla iletişime geçmeleri tavsiye ediliyor.
Müşteri memnuniyetini korumak isteyen bazı bankalar, belirli bir harcama sözü verilmesi veya otomatik ödeme talimatı oluşturulması karşılığında aidatı iptal edebiliyor.
PUAN YA DA KART BAKİYESİ TANIMLANABİLİYOR
Bazı durumlarda bankalar, yıllık kart ücreti kadar puan ya da kart bakiyesi tanımlayabiliyor.
Bu nedenle kart sahiplerinin, aidat iadesi ya da aidatsız kart seçeneği için doğrudan bankalarıyla görüşmesi gerekiyor.
ANLAŞMA SAĞLANAMAZSA HAKEM HEYETİNE BAŞVURU YAPILABİLİYOR
Bankayla yapılan görüşmelerden sonuç alınamaması halinde tüketiciler, e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi aracılığıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne ücretsiz başvuru yapabiliyor.
Başvurularda, yıllık kart ücretinin yer aldığı hesap özeti ve ilgili belgeler inceleniyor.
HAKSIZ ŞART VARSA AİDAT İADESİ KARARI ÇIKABİLİYOR
Sözleşmede tüketici aleyhine haksız şart bulunduğunun tespit edilmesi halinde, hakem heyetleri aidatın iadesine karar verebiliyor.
Bu süreçte tüketicilerin hesap özeti ve başvuru belgelerini eksiksiz sunması gerekiyor.