Seferihisar Belediyesi, vatandaş taleplerini hızlı ve etkin şekilde çözmek için Çözüm Masası ve çok kanallı iletişim sistemi ile hizmet veriyor. Telefon, e-posta, sosyal medya ve yüz yüze başvurular titizlikle takip ediliyor.
Çözüm Masası ile Doğrudan İletişim
Belediyenin Çözüm Masası, ilçe sakinleri ile belediye birimleri arasında etkin bir köprü görevi üstleniyor. Altyapı, temizlik, çevre düzenlemesi, park ve bahçeler, sosyal destekler ve veterinerlik hizmetleri gibi başvurular, öncelik durumuna göre çözüme kavuşturuluyor. Vatandaşlar, süreçleri telefon, SMS veya dijital kanallardan takip edebiliyor.
Web ve Sosyal Medya Başvuruları da Takip Ediliyor
Seferihisar Belediyesi, resmi web sitesi ve sosyal medya hesapları üzerinden yapılan başvurular ile CİMER üzerinden iletilen talepleri aynı hassasiyetle değerlendiriyor. Ana Hizmet Binası’nda bulunan Halkla İlişkiler ve Çözüm Masası birimleri sayesinde yüz yüze başvuru imkânı da sağlanıyor. Bu sayede başvurular şeffaf ve izlenebilir biçimde sonuçlandırılıyor.
Esnaf Masası ile Yerel Ekonomi Destekleniyor
Belediye, EKAP uyumlu Esnaf Masası ile yerel esnafın ihtiyaçlarına çözüm odaklı hizmet sunuyor. Belediye alımlarına dair bilgilendirme ve yönlendirmelerle şeffaflık sağlanırken, yerel ekonomik döngü esnaf lehine güçlendiriliyor.
Başkan Yetişkin’den Şeffaf Belediyecilik Vurgusu
Seferihisar Belediye Başkanı İsmail Yetişkin, “Çözüm Masası belediyemizin vatandaşla kurduğu güçlü bir köprüdür. Her talep kayıt altına alınıyor, ilgili birimlerimiz tarafından takip edilip sonuçlandırılıyor” dedi.
Yetişkin, şeffaf ve hesap verebilir belediyecilik anlayışını şu sözlerle özetledi: “Vatandaşlarımızı başvurularının her aşamasında bilgilendiriyoruz. Kapılarımız ve Çözüm Masamız her zaman vatandaşımıza açık.”