Ticaret Bakanı Ömer Bolat, ayıplı mal ve hizmetlere ilişkin çözüm sürecinde önemli bir başarıya imza attıklarını duyurdu.
Son 5 yıl içinde Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan başvuruların sayısı 2 milyon 66 binin üzerine çıkarken, 2 milyon 53 bin uyuşmazlık başarıyla çözülerek tüketicilerin hakları korunmuş oldu. Bakan Bolat, bu süreçte ayıplı mal ve hizmetlerle ilgili büyük bir mesafe kat ettiklerini ve mahkemeler dışı çözüm yolu olarak Tüketici Hakem Heyetlerinin etkili bir şekilde faaliyet gösterdiğini vurguladı.
534 bin uyuşmazlık karara bağlandı
2024 yılında yalnızca ayıplı mal ve hizmetlere ilişkin 512 bin 59 başvuru alınırken, önceki yıldan devrolan başvurularla birlikte toplamda 534 bin 364 uyuşmazlık karara bağlandı. Bu süreçte, tüketicilerin mağduriyetlerinin hızlı bir şekilde giderilmesi adına önemli bir adım atılmış oldu.
Fahiş fiyatlarla mücadele ve cezalar
Ticaret Bakanı Bolat, ayrıca 2024 yılında mesafeli satış hükümlerine uymayan 75 firmaya toplamda 276,2 milyon lira para cezası kesildiğini belirtti. Bu cezalar, fahiş fiyat uygulamalarıyla mücadelede önemli bir yer tutarken, tüketicilerin haklarının korunmasına yönelik etkili adımların atılmaya devam edileceği mesajı verildi.