Japonya'nın en büyük finans kuruluşlarından biri olan JP Post Bank Perşembe günü sabah saatlerinde yaşanan sistem arızası nedeniyle 1,2 milyon para transferinin gecikmesine neden oldu. Sorunun, yerel saatle 08.40'ta başladığı ve gece yarısına kadar devam ettiği açıklandı. Bu durum, bankanın çevrimiçi bankacılık sistemini etkiledi ve binlerce müşteri transfer işlemlerinde aksaklık yaşadı.
JP Post Bank yetkilileri, yaşanan gecikmelerden dolayı müşterilerinden özür dileyerek konuyla ilgili şu açıklamayı yaptılar:
Sistem arızasının nedeni henüz tespit edilememiştir.
Yetkililer, sorunun kaynağını araştırmak için yoğun bir şekilde çalışmaktadır.
Bankanın, siber saldırı şüphesi üzerinde durulmadığını belirtti.
Gecikmeye uğrayan transferlerin tamamlanması için gerekli adımlar atılmaktadır.
Müşterilerin mağduriyetlerinin giderilmesi için çalışılacaktır.
Bu, JP Post Bank'ın son bir yılda karşılaştığı ikinci büyük sistem sorunu. Geçtiğimiz Ekim ayında da bankanın çevrimiçi bankacılık sistemi geçici olarak çökmüştü. Bu durumun, müşterilerin bankacılık işlemlerinde aksamalara yol açtığı biliniyor.
JP Post Bank Hakkında
Mart 2023 itibarıyla Japonya'nın en yaygın bankacılık ağına sahip kuruluşlarından biridir.
Ülke genelinde 23.000'den fazla şubeye ve 30.000'den fazla ATM'ye sahiptir.
Ne Yapmalısınız?
Eğer perşembe günü JP Post Bank aracılığıyla bir para transferi gerçekleştirdiyseniz ve transferin tamamlandığından şüpheniz varsa, bankanın müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz önerilir. Müşteri hizmetleri size transferinizin durumunu ve ne zaman tamamlanacağını hakkında bilgi verecektir.
