Üretim hatasından kaynaklanan bu sorun, yangın tehlikesi oluşturabileceği gerekçesiyle Belkin’i harekete geçirdi. Şirket, kullanıcıların ürünü derhal kullanmayı bırakmasını ve iade işlemlerine başlamasını istedi.
Hangi ürünler etkileniyor?
Geri çağırma kararı, BoostCharge Pro Fast Wireless Charger for Apple Watch + Power Bank 10K (Model: BPD005) cihazını kapsıyor. Mayıs 2023’te piyasaya sürülen bu ürün, 10 bin mAh batarya kapasitesi, 20W USB-C şarj portu ve Apple Watch Series 7 ve daha yeni modeller için hızlı şarj desteği gibi özellikler sunuyor. Ancak, belirlenen üretim hatası, bataryanın aşırı ısınmasına yol açarak güvenlik riski oluşturabiliyor.
Tam para iadesi yapılacak
Belkin, ürünlerini iade eden müşterilere tam para iadesi yapacağını duyurdu. Şirket, kullanıcıların güvenliğini öncelikli tutarak bu kararı aldığını vurguladı. İade süreciyle ilgili ayrıntılar ve etkilenen cihazların seri numaraları, Belkin’in resmi web sitesinde yayınlandı.
Müşteriler ne yapmalı?
Geri çağırma sürecine dahil olmak isteyen kullanıcılar:
- Ürünü kullanmayı derhal bırakmalı.
- Belkin’in web sitesinde yer alan geri çağırma formunu doldurmalı ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeli.
- Ürün iadesi tamamlandıktan sonra tam para iadesini alabilecekler.
Belkin, yaptığı açıklamada, "Kullanıcılarımızın güvenliği bizim için her zaman birinci önceliktir. Bu nedenle hızlı bir şekilde harekete geçerek gerekli önlemleri aldık" ifadelerini kullandı.
Güvenliğiniz için önlem alın
Bu gelişme, teknoloji cihazlarındaki kalite kontrol süreçlerinin önemini bir kez daha gözler önüne seriyor. Apple Watch kullanıcıları, cihazlarının güvenliğini sağlamak için Belkin’in talimatlarını takip ederek gerekli adımları atabilir.