e-Devlet kullanıcı sayısı, 2025 yılı sonu itibarıyla 68 milyon 193 bin 133’e yükseldi. Vatandaşların kamu hizmetlerine dijital ortamdan erişimini sağlayan platform, kullanım oranları ve hizmet çeşitliliğiyle dikkat çekiyor.

2008’den bugüne hızlı büyüme

2008 yılında hizmete açılan e-Devlet Kapısı, geçen yıllar içinde yüzlerce kamu kurumunun entegre olduğu kapsamlı bir dijital hizmet altyapısına dönüştü.

Kullanıcı sayısı;

  • 2010 yılında 1 milyon 955 bin 675

  • 2015 yılında 25 milyon 768 bin 832

  • 2025 yılı sonunda ise 68 milyon 193 bin 133

olarak kaydedildi. Bu rakam, son 10 yılda yaklaşık 2,6 katlık bir artışa işaret ediyor.

Hizmetlere farklı yöntemlerle erişim

Kayıtlı kullanıcıların sisteme erişim yöntemleri şöyle sıralandı:

  • 33 milyon 994 bin 691 kişi SMS şifresi

  • 30 milyon 928 bin 415 kişi yurt içi şifre zarfı

  • 2 milyon 500 bin 25 kişi internet bankacılığı

  • 556 bin 844 kişi yurt dışı şifre zarfı

  • 185 bin 258 kişi e-İmza

  • 25 bin 980 kişi mobil imza

  • 1.883 kişi Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartı

kullanarak kayıt oluşturdu.

Her yaş grubundan yoğun kullanım

e-Devlet Kapısı’ndan yararlanan kullanıcıların yaş dağılımı da dikkat çekti. Sistemi en yoğun kullanan gruplar:

  • 25–34 yaş: 14 milyon 135 bin 508

  • 35–44 yaş: 13 milyon 667 bin 926

  • 45–54 yaş: 12 milyon 352 bin 777

olarak açıklandı. 65 yaş üstü kullanıcı sayısı ise 8 milyon 918 bin 889 oldu.

Toplam giriş sayısı 25 milyarı geçti

Hizmete açıldığı günden bu yana e-Devlet Kapısı’na;

  • Web üzerinden 14 milyar 938 milyon

  • Mobil uygulama üzerinden 10 milyar 505 milyon

olmak üzere toplamda 25 milyarın üzerinde giriş yapıldı.

Aralık 2025 itibarıyla platformda sunulan hizmet sayısı 9 bin 170’e ulaştı.

En çok kullanılan hizmetler

2025 yılında e-Devlet Kapısı’nda en çok kullanılan hizmetler şöyle sıralandı:

  • %23 – SGK Tescil ve Hizmet Dökümü

  • %11 – Araç Plakasına Yazılan Ceza Sorgulama

  • %10 – Vergi Borcu Sorgulama ve Ödeme

  • %9 – Adıma Tescilli Araç Sorgulama

Binlerce kurum tek platformda

e-Devlet Kapısı üzerinden;

vatandaşlara dijital hizmet sunuyor.