Anayasa Mahkemesi, kuaförde saçını boyatan ve ardından zarara uğradığını iddia eden bir kadının açtığı davada, mahkemenin gerekçeli karar hakkını ihlal ettiğine karar verdi. Mahkeme, davanın yeniden yargılanması için dosyayı ilgili mahkemeye gönderdi.
Kuaförde boyanan saçta zarar: Davanın süreci
Dava, P.Ç. isimli kadının kuaförde saçını boyatırken uğradığı zarar nedeniyle açtığı maddi ve manevi tazminat davası ile başladı. Kadın, Ankara 11. Tüketici Mahkemesi'nde kuaföre karşı açtığı davada, hizmetin ayıplı verildiğini ve bunun sonucu olarak saçında dökülme ve hasar meydana geldiğini öne sürdü. Mahkeme, hastaneden alınan raporlarda, saç dökülmesinin saça uygulanan renk açıcı ve boyama işlemleri sonrası meydana geldiğini belirledi. Ayrıca bilirkişi raporu da, başvurucunun zararını yüzde 50 kusurlu olduğuna işaret etti.
Mahkeme, 17 bin 294 lira maddi ve 4 bin lira manevi tazminatın başvurucuya ödenmesine karar verdi. Ancak, bu karar, yerel mahkeme kararına yapılan itiraz sonrası Ankara Bölge Adliye Mahkemesi tarafından değiştirilerek, başvurucunun zararının yarı oranında sorumlu olduğuna hükmedildi. Sonuç olarak, maddi tazminat 4 bin 323 lira 50 kuruşa, manevi tazminat ise 4 bin liraya indirildi.
P.Ç.’nin Anayasa Mahkemesi’ne başvurusu
P.Ç., itirazının gerekçesiz bir şekilde reddedildiğini ve kendisine atfedilen kusurun gerçeğe aykırı olduğunu belirterek, adil yargılanma hakkının ihlal edildiği gerekçesiyle Anayasa Mahkemesi’ne başvurdu. Başvurucu, özellikle hamilelik sürecinin etkisinin göz ardı edildiğini ve bu nedenle kendisine kusur yüklenemeyeceğini ifade etti.
Anayasa Mahkemesi'nin kararı
Anayasa Mahkemesi, başvurucunun iddialarının yerinde olduğunu değerlendirerek, gerekçeli karar hakkının ihlal edildiği sonucuna vardı. Mahkeme, bölge adliye mahkemesinin, tarafların kusur oranını belirlerken somut bir gerekçe sunmadığını ve başvurucunun hamileliğinin saç dökülmesindeki etkisinin tartışılmadığını belirtti. Ayrıca, başvurucunun ilk muayene olduğu tarihlerde hamile olup olmadığının araştırılmadığını, sonraki raporlarda ise hamilelik durumunun olayla ilişkilendirilmediğini vurguladı.
Mahkeme, yeniden yargılama yapılması için dosyanın ilgili mahkemeye gönderilmesine karar verdi.
