ABD merkezli teknoloji şirketi Microsoft’un hizmetlerinde yaşanan küresel kesinti, Outlook, Teams ve Copilot başta olmak üzere Microsoft 365 uygulamalarını etkiledi. 12 Kasım’da başlayan erişim sorunlarının 13 Kasım sabahında da sürdüğü bildirildi.
Kesinti nedeniyle kullanıcılar e-posta hesaplarına erişme, mesaj gönderme ve bazı Microsoft 365 uygulamalarını kullanma konusunda sorun yaşadı. Microsoft, hizmetleri yeniden devreye almak için çalışmaların devam ettiğini açıkladı. Şirketin hizmet durumu sayfasında da 13 Kasım’da Microsoft 365 hizmetlerinde aksama bulunduğu bilgisi yer aldı.
Microsoft kesintinin nedenini açıkladı
Microsoft, bazı sunucuların beklenmedik şekilde kullanılamaz hale geldiğini ve bunun diğer sistemler üzerindeki yükü artırdığını bildirdi.
Şirket, etkilenen sunucuları yeniden devreye almak ve hizmet kapasitesini artırmak için farklı yöntemler üzerinde çalıştığını duyurdu. Ancak ilk müdahalelerin ardından bazı sunucuların yeniden yanıt vermemesi, hizmetlerin tamamen normale dönmesini geciktirdi.
Microsoft açıklamasında, “Hizmetleri mümkün olan en kısa sürede yeniden devreye almak için çalışırken, müşterilerimizin gösterdiği sabır için teşekkür ediyoruz” ifadelerini kullandı.
Kesinti siber saldırıdan mı kaynaklandı?
Avustralya İçişleri ve Siber Güvenlik Bakanı Tony Burke, ülkedeki Microsoft yetkilileriyle görüştüğünü ve şirket yetkililerinin bir siber saldırıyla karşı karşıya olduklarına inanmadıklarını söyledi.
Microsoft’un da olayla ilgili açıklamalarında siber saldırıya işaret eden bir bulguya rastlandığı belirtilmedi. Bununla birlikte kesintinin teknik kök nedenine ilişkin incelemeler sürüyor.
Downdetector’da bildirimler 140 bine yaklaştı
Kesinti sırasında Downdetector’da Outlook erişim sorunlarına ilişkin bildirimler yaklaşık 140 bine ulaştı. Reuters’ın aktardığı verilere göre bildirimler 138 bin 58 seviyesinde zirve yaptı.
Bu rakam, kesintiden etkilenen tekil kullanıcı sayısını değil, platforma iletilen sorun bildirimlerini ifade ediyor. Microsoft hizmetlerindeki aksama farklı ülkelerdeki kullanıcılar ve kurumlar tarafından raporlandı.
OpenAI ve Anthropic de etkilendi
Microsoft altyapısıyla bağlantılı çalışan yapay zekâ şirketleri de kesintiden etkilendi. OpenAI, Microsoft tarafındaki sorun nedeniyle bazı araçlarının beklendiği gibi çalışmadığını açıkladı.
Anthropic de Microsoft 365 bağlantısını kullanan bazı hizmetlerinde aksama yaşandığını bildirdi. Şirketin durum sayfasında, Microsoft 365 kaynaklı sorun nedeniyle e-posta, takvim ve arama araçlarının bazı istekleri karşılayamadığı belirtildi.
Microsoft 365 hizmetlerinde normale dönüş için çalışmalar sürerken, kesintinin tüm kullanıcılar açısından ne zaman tamamen sona ereceğine ilişkin kesin bir takvim paylaşılmadı.
