Bilinçli olmak önemli
İzmir'de tüketicilerin bilinçli olup olmadığı konusunda da konuşan Tonguç, 'Eğitim düzeyi düşük olmasına rağmen haklarını arayan çok kişi var. Eğitim düzeyi çok yüksek ama hiç hak aramayan insanlar da bulunuyor. İstatistiki bilgiye baktığımız zaman eğitimle orantılı bir bağdaştırma yapamıyorum. Hiç tahmin etmediğiniz kişiler bir kuruş için hakkını arayabiliyor. Önemli olan, bizim gibi sivil toplum kuruluşlarının, derneklerin bu bilginin yaygınlaşması konusunda öncü rolü oynaması' dedi.
Almanya'da tüketici bakanlığı var
Avrupa ülkeleri ile karşılaştırma yapıldığı zaman tüketici haklarını koruma konusunda Türkiye'nin geride olduğunu belirten Tonguç, 'Bazı ülkelerde yasa dahi yok. Bazı ülkelerde ise tüketici hakları çok fazla korunuyor, çünkü bu bilinç topluma oturmuş durumda. Her ne kadar biz 1985'te Birleşmiş Milletler ile bu hakkı kabul etmiş veya 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Haftasını kutluyor olabiliriz ama yasa 1995 yılında ülkemizde yürürlüğe konuluyor. Ancak olay yalnızca yasayı koymak değil. Bu, halkın gerçekten bilinçlenmesiyle ilgili bir şey. Sivil toplum kuruluşlarının bu konuda çok uğraş vermesi gerekiyor. Örneğin, Almanya'da Tüketici Bakanlığı var. Artı bütün dernekler yerel yönetimlerle ve devletin ayırdığı fonlarla destekleniyor. Onlar da çok büyük çalışmalar yapabiliyorlar. Laboratuvarlar kurabiliyorlar. Biz sadece devletin kurduğu yasalar artı kurum ve kuruluşlarla ilerlemeye çalışıyoruz. Sivil toplum ayağı gerçekten zayıf. Yasa içerisindeki eksiklikler, düzenlemeler Avrupa Birliği'ne uygun bir şekilde yapılıyor ama biz yine de gerideyiz. Almanya dışında Fransa, İtalya ve Romanya'da tüketici yasası var. Şu anda İtalya Tüketici Derneği olarak yılda 1 milyon avro devletten yardım alıyor. Bunlar önemli şeyler. Almanya'da konfederasyon var. Buraya bağlı aşağı yukarı 700 tane içinde dernek barındırıyor. En büyük dernek de kiracılar derneği. Çok değişik uygulamalar var ama Türkiye, umarım en kısa zamanda sivil toplum düşüncesini ve tüketici bilincini daha ileri boyutlara taşıyabilir' dedi.
Editör: Haber Merkezi